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欺骗消费者
[2024-03-22]
2022年6月7日，我老婆去固始县往流镇农业银行存钱，打算存三万元存存折存三年，在员工的引导下开了一张银行卡通过中国农业银行App操作购买成保险，操作购买期间没有说是保险只是说这样利息高他自己也是这样存的，也没有说明这个钱需要五年后才能取出，只是说一年存一万需要存三年一共是三万元，期间需要用钱打算取出，联系客服告知不能取出，取出会有相应损失，当时我也找他们解决过没有解决成功就没太在意就，2023年年底我再次咨询他们客服说是五年才能取出，这时候我才知道需要五年才能取出，我就打农行电话进行投诉，刚开始还有电话回访解决问题他们说会跟进，过完年都没有给我打电话到现在都没有解决这个事，我现在要求退换我存的费用以及个人应得的利息
处理中
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浉河区新马路大洋市场内藏了一个焊接作坊，啥证都没有，店内连电都没接，只有从可远的地方飞线过去一个破插板，白天有几个工人，一开工切割机火花四溅，油漆味道严重。附近都是商家都是冻库全是泡沫做的，万一失火后果不堪设想，多次劝说未果，希望能得到解决。
处理中
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我要投诉信阳市茗润房屋租赁有限公司, 法人李莹莹(15224723832 ). 我去年从李莹莹本人手中租房, 房租早已到期, 对方理应退还押金, 然而, 在我请求退押金时, 李莹莹先以莫须有的理由声称克扣押金, 之后又一拖再拖, 既不退还也不回应消息, 简直无赖行径! 希望监管部门帮助解决一下.
处理中
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商城县鄢岗镇富康大道居民楼隔壁建5米内建有一加油站，噪音重大严重影响人生活而且过于危险。和其沟通无果还被羞辱，居民楼先建加油站后几年才建。望领导调查回复，谢谢。
回复内容：网民您好，加油站位置的设置审批不属于市场监管部门的职能。建议您向应急管理部门和商务部门咨询。谢谢！
已办理
2022-11-17
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居民楼隔壁建5米内建有一加油站，噪音重大严重影响人生活而且过于危险。和其沟通无果还被羞辱，居民楼先建加油站后几年才建。望领导调查回复，谢谢。
回复内容：网民您好，加油站位置的设置审批不属于市场监管部门的职能。建议您向应急管理部门和商务部门咨询。谢谢！
已办理
2022-11-17
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河南陈小忙食品有限公司负责人陈总手机号13937626707，微信号wxid_9lume784sbq922，8月12日通过微信找我们订了一万个包装袋，货值1690元，说很急越快越好，13号我们把袋子做好后，陈总就找各种借口理由不要货不付款了，所有微信订货记录均真实可查，这种无赖不守承信行为严重破坏信阳固始和谐营商环境，期待市场监督局各领导切实维护市场正常秩序，处理这种失信行为，谢谢
回复内容：网民您好，你反映的问题已转固始县市场监督管理局，请您保持通信畅通，谢谢。
已办理
2022-11-01
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固始县信合世纪城，廖城美景小区（玫瑰苑）T8号楼违规收取燃气开户费3000元，收取垃圾清运费2200元（装修垃圾还要求业主额外出钱清运），收款单位：河南信合安居物业服务有限公司
回复内容：网民您好，您所反映的问题线索已转固始县市场监管局办理。请注意保持通信畅通，以便执法人员与您取得联系，核实有关情况。谢谢！
已办理
2022-07-29
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信阳利星汽车销售有限公司奔驰车以次充好欺诈消费者
我叫王俊杰，家住固始县武庙集镇锁口村，我要举报的是，2022年5月8号，我在信阳市南京大道“信阳利星汽车销售有限公司”花费40万3千8百元，购买了一辆北京奔驰汽车有限公司2022年4月21日生产梅赛德斯GLC300L动感型多用途奔驰车。
提车时出现前进挡挂不上，行驶过程中出现故障灯亮，最高时速只能到五档，六、七、八、九档升不上去，打电话咨询售后服务工作人员，工作人员告诉说，可能是新车不熟悉等解释。
2022年5月10日，我把车子开到信阳利星汽车销售有限公司，经公司检查确定是变速器里的控制器出了问题，他们现在要求进一步拆变速器检修，我们不同意要求退车或者换车，让我没有想到的是却遭到对方拒绝。
40多万元，对我们农民来说不是个小数目，我买的是新车，车子拆卸维修后，岂不成了一辆二手车，由此，盼望市场监督管理部门为消费者撑起做主，保护消费者利益，严厉打击信阳利星汽车销售有限公司以次充好欺诈消费者行为。
回复内容：网民您好，您所反映的问题线索已转专业分局办理。请注意保持通信畅通。谢谢！
已办理
2022-07-29
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羊山新区前进办事处印象欧洲小区物业最近在更换电瓶车充电桩，新充电桩存在以下几个问题：1：收费不透明，每次充电费用不一样，全是它后台的软件说了算，2：价格高，以前一块钱可以冲5个小时，现在只能充2到3个小时，业主们普遍反映充不起，3：充电必须预存个50元100元的，以前可以一次投币一块，现在不支持单次充单次结算，我们小区有2000多户业主，如此大一笔预存费谁负责监管，设备商失联了谁来负责？
回复内容：网民您好，您所反映的问题线索已转市市场监管综合行政执法支队办理。请注意保持通信畅通。谢谢！
已办理
2021-12-10
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(本次举报公司与本站《信件标题：河南省智橙爱家材料科技有限公司存在欺诈行为 留言时间：2021-08-11 09:30:12》属于同一公司)
信阳市市场监督管理局：
今举报信阳市智橙爱家材料科技有限公司部分违法信息，已有全国各地众多群众上当受骗，影响信阳市声誉和营商环境，烦请尽快处理。
1 公司信息
信阳智橙爱家材料科技有限公司，法人李朝兰，成立日期2021-03-31，登记机关：信阳市市场监督管理局羊山新区分局，工商注册号411592000051720，纳税人识别号91411500MA9GKPPY2X。
该公司原名河南格赛派环保材料有限公司，曾在2021-06-15被信阳市市场监督管理局处罚20万元（信市监质罚字【2021】16号），另有多项税务处罚。进行长达一年多的合同欺诈行为并被多人举报后，重新注册目前公司信阳智橙爱家材料科技有限公司（原公司在腾讯网、新浪网等网站的举报信息：https://new.qq.com/rain/a/20210516a03b5n00，https://www.sohu.com/a/476111748_99969827，http://www.kanxinyang.cc/article/article_19686.html）。
两个公司的注册地不变，均位于信阳市羊山新区家居小镇天一美家文化创意产业园A区5号车间一楼大厅门面房。
2 违法行为
2.1 合同欺诈
该公司以装修材料销售为名，利用互联网推广和电话营销，诱骗受害者到其展厅参观，以各种许诺诱骗不知真相的受害者签订合同，合同包含多项对乙方不利条款，以及带新客户返点等传销性质承诺。签订合同后，缴纳的6万元的款项，其中的5万多即成为所谓的订货抵扣款，只能用于后续购买材料时抵扣10%。，需要累积消费近60万才能抵扣完。有原合同照片为证。
该公司发货材料质量不达标，市值远不及合同标价，且发货延期三个月，给个人造成误工损失。有材料样品和物流签收单为证。
在后续交涉退款时，更是利用合同上标注的每平米100元、且按墙面地面总面积计算这种严重高出市场正常设计方案几十倍的金额进行扣款。有合同为证。
此外，该公司所涉欺诈受害者遍布全国各地，影响恶劣，包括省内几乎所有地市、省外山东聊城、湖北随州、安徽六安、河北邯郸等多地群众，有受害人联系方式和公司内部文件为证，如有需要部分受害人可以到场指证。
2.2 偷税、增值税发票造假
该公司每月合同流水很高，但上游材料购买、与客户签订的服务合同，均未缴纳应缴税款。且在本人索要增值税发票时，使用PS伪造假冒增值税发票，票面金额近3万。有税务局公司缴税记录、聊天记录、假冒增值税发票原图为证。
2.3 合同违约
在多次交涉后，该公司同意退还部分款项，并签订退款合同，合同约定1~3个工作日退款，但超期后又借口各种原因，单方面从10月22日更改到11月1日，且态度强硬恶劣。有合同为证。
2.4 其他违法行为
在多次交涉过程中，该公司多名员工态度恶劣，利用事先设计周密的所谓合法合同，多次扬言让我们去法院告，还承认自己参与过1040等传销活动都能安然躲避追查。有录音为证。
3 诉求
1 提供该公司财务账号信息和直接销售经理徐志恩个人银行账号，用于诉前财产保全。
2 退还本人应退款项。
3 惩处以建材销售为名行诈骗之实的信阳智橙爱家材料公司，并追缴该公司所欠税款。
回复内容：网民您好，您所反映的问题线索已转信阳市市场监管局综合行政执法支队。请注意保持通信畅通。谢谢！
已办理
2021-11-01
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尊敬的领导你好！我是德润上和府的业主，德润上和府本应合同约定七月份交房，他公司说因疫情的原因推迟到九月底交房，经过我们的业主代表去公司交谈说十月一到十月三十一号分批交房，但是公司说小区内配套设施十一月完工，活动娱乐场所年底完工，在没有完成交房标准的情况下就交房，最重要一点是合同里写着我们的房高是三米，我们量出来的结果净高是二米七六左右，严重欺骗了我们消费者，望领导重视
回复内容：网民您好，您反映的问题答复如下：房屋的交工延期属于住建部门；配套设施、房屋层高问题属于规划与住建部门，建议您与相关职能部门联系，谢谢。
已办理
2021-10-02
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尊敬的各位领导：
你们好！
我要投诉河南省智橙爱家材料科技有限公司，公司地址在信阳市，该公司存在虚假宣传、欺诈等行为，具体情况如下如下：
1、价格随意变化，对谈过的价格矢口否认。
广告宣传15元/m²，到公司后销售经理手指价格单跟我说如果交109800元，可享受33元/ m²，并且有赠送、有返利、有折扣，折算下来是19元/ m²，于是我就交了钱。签完合同后换个经理，跟我说赠送的是按71.8元/ m²（之前从来就没有说过，合同上也没有），我交钱的板材按照43.5元/m²，说是之前小小的业务经理说错了，或是我理解错了！！！因为钱已经汇入对方账户，我再三忍让，几经沟通后，正常发货价格按照39.5元/ m²，（市场零售价为40元/ m²）赠送部分还是按照71.8元/ m²。
2、我一次下了两套装修方案的订单，材料单是7月22日一起出的，我是8月7日下午三点左右接到电话说我要的货出来了，现在找车发货，8日早上8点收货，打开车门一看发现货很少，数量明显不对。当即跟负责的经理打电话，他说去问下情况。10:18打来电话说现在发的是赠送部分，剩下的算二次发货，需要我追加货款（之前从未有人提及）。11:01客服人员发来客户需打款说明，我交的109800元只能用2922.7元，需要再转款56233.3元才能发货。请问：我一次性下的订单，你想分几次发就分几次发我还要重新转款，这是什么道理？
3、对之前承诺的不予兑现
交款之前承诺根据客户需要定制板材长度，交款之后说机器更换零件太麻烦太耽误时间，且不能包装、不能运输，不能按我要求的尺寸做。
综上所述，我要求退款对方不答应，我又退一步，要求把109800元折合成材料发货给我，经理说按71.8元/m²加价20％给我，核算到86.16元/ m²。目前市场上板材零售价是40元/m²，包工包料（包含所有线条和辅料）负责装好是70元/ m²，请各位领导对比下价格。
我要求把我交的109800元以市场零售价40元/m²折算面积，把板材发货给我，之前收到的货也都算上面积，算是我以零售价买的。
这一个多月来我的感觉就是：人为刀俎，我为鱼肉。不知道还有多少像我这样的普通百姓遭到这个公司欺诈。
请各位领导了解情况，让这件事能得到解决。
回复内容：网民您好，您反映的问题线索已经合并处理！请注意保持通信畅通，相关办案人员会及时跟您取得联系并了解有关情况。谢谢！
已办理
2021-08-20
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非法向老人和小孩推销产品
回复内容：网友您好，请您补充说明一下反映问题的具体情况。
已办理
2021-07-26
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现在工商登记也太随便了，信阳巨宜花卉有限公司工商登记随便使用的我的手机号码
回复内容：网民您好，您所反映的问题线索已转平桥区市场监督管理局。请注意保持通信畅通。谢谢！
已办理
2021-07-27
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领导您好！
我于2021年4月22日向浉河区市场监督管理局投诉注册地址为浉河区万家灯火商住楼的河南皇家纳蓝公司销售更改效期等问题商品一事，当时提交的有投诉书、具体问题商品实物及图片、销售单。然后浉河区市场监督管理局将此案移交火车站附近一市场监督管理所处理，在处理期间一直以找不到河南皇家纳蓝公司具体地址、公司负责人在外地、公司在装修等理由推脱，未第一时间积极查证。直至6月初以在皇家纳蓝公司发现问题商品为由退回。请问为什么没有第一时间进入皇家纳蓝公司及仓库查扣相关问题商品，而是事先电话通知皇家纳蓝公司，足足近一月时间，再多的问题商品及货物都有充足的时间进行转移或销毁，而且直到现在也没有任何单位称到皇家纳蓝公司仓库看过！
回复内容：网民您好，您所反映的情况建议与信阳市浉河区市场监督管理局联系，联系电话0376—6224536。
已办理
2021-07-15
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