河南省智橙爱家材料科技有限公司存在欺诈行为

【字体: 保护视力色:

来源: 信阳市市场监督管理局 发布时间:2021年08月11日

信件标题:河南省智橙爱家材料科技有限公司存在欺诈行为
留言时间:2021-08-11 09:30:12
信件内容:
尊敬的各位领导: 你们好! 我要投诉河南省智橙爱家材料科技有限公司,公司地址在信阳市,该公司存在虚假宣传、欺诈等行为,具体情况如下如下: 1、价格随意变化,对谈过的价格矢口否认。 广告宣传15元/m²,到公司后销售经理手指价格单跟我说如果交109800元,可享受33元/ m²,并且有赠送、有返利、有折扣,折算下来是19元/ m²,于是我就交了钱。签完合同后换个经理,跟我说赠送的是按71.8元/ m²(之前从来就没有说过,合同上也没有),我交钱的板材按照43.5元/m²,说是之前小小的业务经理说错了,或是我理解错了!!!因为钱已经汇入对方账户,我再三忍让,几经沟通后,正常发货价格按照39.5元/ m²,(市场零售价为40元/ m²)赠送部分还是按照71.8元/ m²。 2、我一次下了两套装修方案的订单,材料单是7月22日一起出的,我是8月7日下午三点左右接到电话说我要的货出来了,现在找车发货,8日早上8点收货,打开车门一看发现货很少,数量明显不对。当即跟负责的经理打电话,他说去问下情况。10:18打来电话说现在发的是赠送部分,剩下的算二次发货,需要我追加货款(之前从未有人提及)。11:01客服人员发来客户需打款说明,我交的109800元只能用2922.7元,需要再转款56233.3元才能发货。请问:我一次性下的订单,你想分几次发就分几次发我还要重新转款,这是什么道理? 3、对之前承诺的不予兑现 交款之前承诺根据客户需要定制板材长度,交款之后说机器更换零件太麻烦太耽误时间,且不能包装、不能运输,不能按我要求的尺寸做。 综上所述,我要求退款对方不答应,我又退一步,要求把109800元折合成材料发货给我,经理说按71.8元/m²加价20%给我,核算到86.16元/ m²。目前市场上板材零售价是40元/m²,包工包料(包含所有线条和辅料)负责装好是70元/ m²,请各位领导对比下价格。 我要求把我交的109800元以市场零售价40元/m²折算面积,把板材发货给我,之前收到的货也都算上面积,算是我以零售价买的。 这一个多月来我的感觉就是:人为刀俎,我为鱼肉。不知道还有多少像我这样的普通百姓遭到这个公司欺诈。 请各位领导了解情况,让这件事能得到解决。
回复内容:
网民您好,您反映的问题线索已经合并处理!请注意保持通信畅通,相关办案人员会及时跟您取得联系并了解有关情况。谢谢!

—— 2021-08-20

关闭 打印 置顶

整站搜索
信阳市市场监督管理局公众号
督查督办 x