河南省智橙爱家材料科技有限公司存在欺诈行为

信件标题：河南省智橙爱家材料科技有限公司存在欺诈行为

留言时间：2021-08-11 09:30:12

信件内容：

尊敬的各位领导： 你们好！ 我要投诉河南省智橙爱家材料科技有限公司，公司地址在信阳市，该公司存在虚假宣传、欺诈等行为，具体情况如下如下： 1、价格随意变化，对谈过的价格矢口否认。 广告宣传15元/m²，到公司后销售经理手指价格单跟我说如果交109800元，可享受33元/ m²，并且有赠送、有返利、有折扣，折算下来是19元/ m²，于是我就交了钱。签完合同后换个经理，跟我说赠送的是按71.8元/ m²（之前从来就没有说过，合同上也没有），我交钱的板材按照43.5元/m²，说是之前小小的业务经理说错了，或是我理解错了！！！因为钱已经汇入对方账户，我再三忍让，几经沟通后，正常发货价格按照39.5元/ m²，（市场零售价为40元/ m²）赠送部分还是按照71.8元/ m²。 2、我一次下了两套装修方案的订单，材料单是7月22日一起出的，我是8月7日下午三点左右接到电话说我要的货出来了，现在找车发货，8日早上8点收货，打开车门一看发现货很少，数量明显不对。当即跟负责的经理打电话，他说去问下情况。10:18打来电话说现在发的是赠送部分，剩下的算二次发货，需要我追加货款（之前从未有人提及）。11:01客服人员发来客户需打款说明，我交的109800元只能用2922.7元，需要再转款56233.3元才能发货。请问：我一次性下的订单，你想分几次发就分几次发我还要重新转款，这是什么道理？ 3、对之前承诺的不予兑现 交款之前承诺根据客户需要定制板材长度，交款之后说机器更换零件太麻烦太耽误时间，且不能包装、不能运输，不能按我要求的尺寸做。 综上所述，我要求退款对方不答应，我又退一步，要求把109800元折合成材料发货给我，经理说按71.8元/m²加价20％给我，核算到86.16元/ m²。目前市场上板材零售价是40元/m²，包工包料（包含所有线条和辅料）负责装好是70元/ m²，请各位领导对比下价格。 我要求把我交的109800元以市场零售价40元/m²折算面积，把板材发货给我，之前收到的货也都算上面积，算是我以零售价买的。 这一个多月来我的感觉就是：人为刀俎，我为鱼肉。不知道还有多少像我这样的普通百姓遭到这个公司欺诈。 请各位领导了解情况，让这件事能得到解决。

回复内容：

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—— 2021-08-20