欺骗消费者

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来源：信阳市市场监督管理局发布时间：2024年03月22日

信件标题：欺骗消费者

留言时间：2024-03-22 09:37:46

信件内容：

2022年6月7日，我老婆去固始县往流镇农业银行存钱，打算存三万元存存折存三年，在员工的引导下开了一张银行卡通过中国农业银行App操作购买成保险，操作购买期间没有说是保险只是说这样利息高他自己也是这样存的，也没有说明这个钱需要五年后才能取出，只是说一年存一万需要存三年一共是三万元，期间需要用钱打算取出，联系客服告知不能取出，取出会有相应损失，当时我也找他们解决过没有解决成功就没太在意就，2023年年底我再次咨询他们客服说是五年才能取出，这时候我才知道需要五年才能取出，我就打农行电话进行投诉，刚开始还有电话回访解决问题他们说会跟进，过完年都没有给我打电话到现在都没有解决这个事，我现在要求退换我存的费用以及个人应得的利息

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