信阳市市场监管局实现企业登记、注销“一日办结”

2020年6月1日起,全市市场监管系统实现企业开办时间压缩至2个工作日，其中企业登记1个工作日内，印章刻制0.5个工作日内，初次申领发票0.5个工作日内；企业普通注销登记压缩至1个工作日内。

2019年以来，信阳市市场监管局认真贯彻落实中央和省市政府关于优化营商环境的重大决策部署，持续深化商事制度改革，以市场监管窗口建设为突破口，全面提升企业开办、注销便利化水平。市局以“12341”工作思路为统领，在提升群众满意度上狠下“绣花”功夫，高速度设立市场监管综合窗口做到 “一窗受理”，高质量推进窗口标准化建设做到“六个统一”，高站位创新窗口服务举措做到“五个办”，着力打通服务市场主体和群众“最后一公里”。

一、深化“放管服”改革，增强经济发展动力

深化“放管服”改革，进一步压减行政审批事项，推进审批服务便民化，对市场监管窗口涉及到的企业登记、外商投资、商标、食品药品、特种设备等共72项行政审批事项进行重新梳理，努力在减环节、减时间、减材料上下功夫。共核减1项，核减办事时限102天、核减办事所需材料67项。创新登记“六个一”机制，实行“一厅办理、一站导办、一窗受理、一网通办、一次办结、一单速达”，71项行政审批事项均实现“一网通办”，“最多跑一次”成为常态。统筹推进“证照分离”、“多证合一”、“先照后证”改革，加强部门协作，形成联动效应，推进行政审批制度改革向纵深发展。截至2020年5月，全市市场主体总数318523户，1-5月新发展市场主体9733户。

二、延伸“键对键”模式，加大为民减负力度

积极推进企业登记全程电子化，坚持便捷高效、规范统一、安全可靠的原则，充分运用大数据手段，发挥“互联网+”的优势，为企业提供无纸化、无介质、全流程、全领域的电子化政务服务。积极配合信阳市行政服务中心持续落实综合受理改革，更新电子显示屏，正式投入使用叫号系统。强化科技支撑，充分发挥行政审批服务指南小程序作用，提供更有温度的服务。同时强化业务素质、提升办事效率，将窗口打造成加快企业经济发展的“绿色通道”、政府招商引资的“便捷通道”、改制企业的“活力通道”，为群众服务的“民生通道”,着力构建新时代亲清政商关系，激发市场主体活力，切实保障办事群众利益，营造良好的营商政务大环境。

三、发扬“店小二”精神，打造过硬窗口队伍

强化窗口服务规范，深入推行和完善首问负责制、服务承诺制、预约工作制和限时办结制，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办、好事快办。强化主动服务意识，要求窗口人员主动联系服务对象，主动协调相关前置审批部门，主动上门提供政策法规帮助，注重在一言一行中体现服务。强化窗口队伍建设，增强工作人员政治意识和职业道德，对改革中面临的新政策、新知识、新技能，加强学习运用，争做行家里手。紧紧围绕市委市政府的总体部署，与时俱进、创新思路，强化举措，争当服务经济的先行人，使窗口服务与经济发展同频共振。坚持把年纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到前台，通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和党员示范岗、党员先锋岗活动磨练品格、锤炼作风。2019年窗口被评为“巾帼标兵岗”，成为展示市场监管工作作风、服务水平的一面旗帜。