信阳市市场监管局市长热线办理工作喜获多项表彰

【字体：大中小】 保护视力色：

来源：信阳市市场监督管理局发布时间：2020年05月07日浏览次数：()

近日，信阳市市场监督管理局被市人民政府办公室通报表彰为“市长热线办理工作先进单位”，是四个获此殊荣的市直单位之一。

市长热线是联系政府和群众的桥梁纽带，信阳市市场监管局始终将市长热线办理工作作为检验初心使命的政治要求，把办理质量作为检验走在前列的根本指标,秉承规范高效、服务群众的原则，用心用情处理好每一个转办件，换位思考解决好每一个诉求，做到“事事有回音、件件有落实”。市局坚持专人负责，台账管理，形成按时接单、妥善处理、事后反馈的科学化管理机制。2019年接办的28件市长热线（市长信箱、网名留言）实现办结率100%，满意率100%。

2020年，市局将一如既往践行人民利益至上的服务理念，积极对接保证12345市长热线电子办理系统正常运转，对转办到我局的电子工单按照流程做好线上处理。并以群众满意度为标尺，主动做好回访，不断提高办理效能和服务质量。

关闭打印置顶