“五一”假期即将到来，为了打造诚信、公平、便捷、安全的消费环境，信阳市市场监督管理局呼吁全市商家要严格履行法定义务，坚守诚信底线，向消费者提供客观真实的产品及服务信息，简单清晰的价格标识，公平规范的合同文本，维护消费者合法权益。同时提醒广大消费者文明、理性、健康消费，主动融入社会共治网络，共筑满意消费。

一、春茶选购三防范

3月下旬以来，春茶陆续上市，作为中国茶叶的名优产品之一,信阳毛尖备受消费者青睐，是自饮、送礼的绝佳选择。大家在选购时要注意三防范：一是防范以陈充新。信阳毛尖新茶色泽鲜亮，泛绿色光泽，条索紧实，白毫明显，香气浓爽而鲜活，白毫明显；而陈茶色泽较暗，光泽发暗甚至发乌，白毫损耗多，香气低闷，无新鲜口感。一些不良商家将隔年陈茶重新包装，冒充新茶销售，购买时可通过观察干茶色泽、嗅闻香气、冲泡品鉴等方式辨别。二是防范虚假宣传。近年来，外地茶冒充信阳毛尖的情况屡禁不止，购买时优先选择持有营业执照及食品经营许可证的正规经营单位，认真查看标签标识，避免在无固定经营场所的流动摊贩处购买。三是防范网络“照骗”。线上选购时，不要轻信“限量秒杀”、“特价促销”等宣传，注意查看实物拍摄视频、用户评价，下单前多问询多比价，选择支持“七天无理由退货”的商家。面对“低价茶”诱惑，注重茶叶质量，切忌冲动消费。

二、外出旅游早规划

“五一”小长假是旅游出行高峰期，大家记得提前做好出行规划，预订好交通和住宿，了解目的地天气状况、景区预约、限流等情况，确保旅途顺畅愉悦。一是线上预订看清条款。线上预订机票或其他交通工具时要特别关注退改签政策，预订酒店时要看清房型大小、价格、床型、包含设施、是否含早餐、能否加床、能否无责取消等信息，以免事后发生不必要的纠纷。二是美食打卡安全为要。外出打卡美食时要选择营业执照和食品经营许可证齐全、环境整洁、明码标价的餐饮单位，远离不亮证亮照经营的店铺。就餐前注意检查食物感官性状是否异常、是否烧熟煮透、餐具是否洁净等，不食用国家明令禁止食用的野生动物。三是跟团旅游警惕陷阱。跟团旅游一定要选择有资质的旅行社，与旅行社签订旅游合同时，要仔细审阅合同条款，警惕“低价团”陷阱、强制购物、随意变更合同事项等乱象。旅游购物时不要盲目听信导游和商家推荐，不跟风贪便宜，不建议在景区购买价格过高的玉石、古玩、珠宝、特产、保健品或旅游纪念品。

三、促销活动要分辨

“五一”期间，不少商家为刺激消费开展各式各样的促销活动，打着“清仓销售”“降价优惠”“满减赠送”等宣传活动吸引消费者，在购买时要仔细分辨、多作比较。一是促销规则要留心。参与商家的优惠折扣活动时，要详细了解优惠促销的限制条件，如限时减价、折价的期限，通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的具体计算办法等，以防出现霸王条款、限制消费等陷阱。二是预付式消费要慎重。在进行预付式消费时要选择证照齐全、信誉度高、经营状况稳定的经营者，尤其要警惕刚开业或还未开业就促销办卡的店铺。充值消费前要和经营者签订书面合同，明确约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。三是践行绿色消费理念。要崇尚绿色、文明、节俭的消费文化和理念，理性面对实体商家、网购平台、直播带货的各种宣传、促销活动，考量实际需要、消费习惯、消费频次、商家信誉等因素，按需购买。出行购物可自备购物袋，购买茶叶、酒、保健食品等商品时，主动选择包装简约的商品，抵制过度包装行为。

消费者在消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录、商家宣传承诺等消费凭证，如遇消费纠纷，第一时间与商家沟通协商，协商不成可通过12315热线、全国12315平台、“全国消协智慧315”平台等渠道进行投诉。