2025年3月15日，是第43个国际消费者权益日，也是全体消费者的共同节日。为响应本年度“共筑满意消费”消费维权年主题，切实维护消费者的合法权益，信阳市市场监督管理局根据近期消费者关注的热点难点问题，发布如下消费提示：
“三八”国际妇女节前后，化妆品消费进入旺季。消费者要掌握化妆品安全知识，有效规避化妆品消费风险。一是在购买化妆品时应认真查看化妆品标签，化妆品应当有中文标签，可通过国家药品监督管理局网站或“化妆品监管APP”进行查询、核对，如查询不到产品信息，请勿购买。二是化妆品仅用于皮肤表面的清洁、保护、美化和修饰，不属于药品、医疗器械，不具备预防、治疗疾病的功能。不要盲目相信宣称速效美白、祛斑或其他夸大效果的广告，不要相信和购买宣称“治疗”“食品级”“医学护肤”的产品和宣称为“消字号、械字号化妆品”的产品。三是消费者在使用化妆品过程中，头、面部皮肤一旦出现皮疹、瘙痒、灼烧感、眼睛充血、流泪、皮肤发红等异常情况时，应立即停用该产品，彻底清洗并及时就医，就医时建议携带使用的产品，同时配合医生采集信息、填报化妆品不良反应报告。 去年以来，黄金珠宝饰品市场火热，供需两旺。黄金珠宝饰品属于贵重物品，消费者要冷静消费，守护好自己的权益。一是应尽量选择到正规的商场或门店购买，饰品的质量和售后服务更有保障。网购黄金珠宝时，建议选择支持七天无理由退换货的商家。珠宝检测证书是帮助消费者准确了解珠宝质量的重要信息，消费者要查看证书照片与实物是否一致，必要时可网上查找并登录检测机构官方网页，核对证书的真实性。二是计价方式要看清。目前金店内的黄金饰品分为“按克计价”和“按标签计价”两种。按标签计价类金饰，即“一口价黄金饰品”，其含金克数并不一定高，在同等价位条件下金饰重量远远低于传统足金，消费者在购买前一定要多查询、多咨询、货比三家。三是要小心商家的宣传内容，警惕“黄金免费换”“零工费换新款”等销售话术，参加节日促销、以旧换新等活动前需详细咨询清楚活动规则，以免上当受骗。 天气回暖,正是与亲朋好友踏青赏春的好时节，但是气温开始升高，也更适合微生物的生长，容易发生细菌性食物中毒。消费者要时刻注意饮食健康和卫生，警惕细菌性食物中毒，在外出踏青、集体聚餐过程中，尽量不喝生水、不采食野生蘑菇、野菜或来源不明的蘑菇、野菜，也不要购买个人采摘售卖的野生蘑菇、野菜，严防食用野生蘑菇、野菜等中毒事件。户外露营逐渐成为亲子家庭游的推崇休闲方式，消费者要注意在正规商家购买符合产品标准的帐篷、炉具、户外电源等露营装备，用于野餐或路途中食用的食物（例如卤味、烧烤等）最好选择真空包装，自制食品要烧熟煮透。 燃气供应作为基础民生服务行业，收费的准确、计量的公正，关乎民心安稳。燃气企业在制定和调整价格时需遵守国家、省、市相关法律法规和政策。消费者对发现不执行政府定价或指导价，未明码标价、在标价之外加价收费或收取未予标明的费用等价格违法行为和燃气表计量失准等计量违法行为，可向市场监管部门举报。同时要提醒消费者，在选购燃气灶、管、阀等涉及安全的燃气器具及配件时，注意选择正规品牌、标识标注齐全、符合国家标准及强制性产品认证（CCC认证）的产品，并及时更换超过使用期限的燃气灶具，确保用气安全。 广大消费者如遇到消费纠纷，可先与商家协商解决。如双方无法达成一致意见，消费者可凭借发票、付款记录等消费凭证及时拨打12315热线、登录全国12315平台或微信小程序提交投诉，也可以向有关部门和消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。
