接访中，对群众反映的情况，陈志伟边听边记，详细询问具体原因，仔细查阅材料，与辖区、有关部门一起逐个分析研判，研究化解办法，并对相关问题逐一答复和交办。

　　陈志伟强调，各级各部门要切实提高政治站位，扛牢政治责任，增强做好信访稳定工作的责任感、使命感和紧迫感，落实好信访稳定各项措施，密切关注重点问题，紧盯源头防控，力争把矛盾化解在萌芽状态。相关辖区和部门要限期拿出具体解决方案，依法依规合情合理解决群众正当诉求，坚决防范化解各类风险隐患。对交办问题务必全程跟进督查督办，确保高效及时解决，切实保障好群众合法权益，全力维护社会大局和谐稳定。